Für einen unserer Kunden haben wir die mobile Datenerfassung mit FastField nahtlos in Salesforce integriert – mit dem klaren Ziel, manuelle Zwischenschritte zu eliminieren und durchgängige Prozesse vom Außendienst bis ins Backoffice zu schaffen. Statt isolierter Formulardaten entstand eine skalierbare CRM-Architektur, in der Einsatzberichte, Inspektionen und Kundenrückmeldungen automatisiert den richtigen Objekten, Teams und Workflows zugeordnet werden.
FastField liefert dabei die flexible, offlinefähige Datenerfassung im Feld – wir haben die technische und prozessuale Brücke nach Salesforce gebaut. Vom schnellen Setup über strukturierte Custom-Object-Modelle bis hin zu individueller Apex-Logik für komplexe Multi-Object-Szenarien: Die Integration wurde exakt auf die bestehende Systemlandschaft und Geschäftsprozesse abgestimmt.
Das Ergebnis ist mehr als eine Schnittstelle. Es ist eine belastbare End-to-End-Prozesskette mit validierten Daten, automatisierten Folgeaktionen und voller Transparenz im CRM – für Service, Vertrieb und Management gleichermaßen.