Internationaler Sales-Cloud- und CPQ-Roll-out
Für das internationale Neugerätegeschäft eines Medizintechnikunternehmens entstand eine gemeinsame Vertriebsplattform für mehr als 1.000 Nutzer. Der mehrjährige Roll-out verband harmonisierte Prozesse mit einer belastbaren SAP-Integration, kontrollierter Datenmigration und einem automatisierten Release-Prozess.
- Nutzer
- 1.000+Nutzer
- Programmlaufzeit
- 2021–2024Programmlaufzeit
- Länder im Roll-out
- mehrereLänder im Roll-out
Was sich verbessert hat
Eine international nutzbare Vertriebsplattform mit konsistenten Kernprozessen, stabiler Systemintegration und wiederholbarem Vorgehen für Migration und Releases.
- Kunde
- Anonymisiert – Medizintechnikunternehmen
- Ausgangslage
- Länderspezifische Vertriebsabläufe, verteilte Bestandsdaten und eine unterschiedliche Nutzung der Systeme erschwerten eine einheitliche Steuerung des internationalen Neugerätegeschäfts.
- Herausforderung
- Prozesse und Daten mussten schrittweise vereinheitlicht werden, ohne den laufenden Vertrieb zu beeinträchtigen oder wichtige regionale Anforderungen zu verlieren.
- Zielsetzung
- Eine skalierbare Plattform für Prozesse vom Lead bis zum Auftrag, die Übergabe vom Marketing an den Vertrieb, die Angebotserstellung und internationale Roll-outs schaffen.
- Rolle von nuvenio
- Solution Architect, technischer Lead, Analyse und Umsetzung
- Vorgehen
- Workshops und ein globales Lösungsdesign, gefolgt von Roll-outs in den einzelnen Ländern. Daten wurden über festgelegte Datenzuordnungen und eigens entwickelte Apex Batch Jobs migriert. Tests, die Vorbereitung der Teams und der Go-live wurden in jeder Welle eng begleitet.
- Umgesetzte Lösung
- Sales Cloud, Account Engagement und Salesforce CPQ mit SAP-Anbindung über MuleSoft sowie GitLab-Pipelines auf Basis der Salesforce CLI.
- Technologien
- Sales Cloud, Salesforce CPQ, Account Engagement, Apex, MuleSoft, SAP, GitLab CI/CD
- Projektumfang
- 01/2021 bis 05/2024, schrittweiser internationaler Roll-out
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